罗先生：“一开始都没注意，发现小孩吃完不对劲，上吐下泻的。仔细一看，居然奶粉里有的虫子，而且是很多，不是一点点。”发现虫子之后，罗先生又打开了另外几桶查看，开了四桶发现两桶有虫子。

随即，罗先生就将奶粉有虫一事反馈给店家，却收到店家神回复：“因为奶粉是高蛋白物质，营养丰富。而且，本身蛋白质和营养都是虫子繁殖和生长的要素，自然是容易招虫的。”

售后人员表示可以给罗先生退货退款，可是罗先生觉得退钱是其次，为孩子的健康维权才是头等大事。

对此，律师表示：“我们国家消费者保护条例里明确规定，对于这些网购平台也是要承担相应的责任的，经营者在赔偿过程中，除了赔偿消费者的损失，还应当向消费者支付价款十倍，或者损失三倍的赔偿金。”

律师介绍，罗先生在申请索赔之前，还需权威的质检部门进行检测。同时，消费者在购买时，一定要保留购买凭证，以便维护自己合法权益。
来源：百家号 日期：18-11-12